Cómo generar suscripciones a newsletters

El newsletter comercial fue creado para que las empresas contaran con un medio de comunicación personalizado, atractivo y, sobre todo, periódico con sus clientes (actuales y potenciales), aprovechando las posibilidades que entrega Internet.

Con el tiempo, se descubrieron nuevos beneficios en esta estrategia, como son el posicionamiento en los principales motores de búsqueda online, generar tráfico a las Web corporativas y obtener una base de datos segmentada.

Sin embargo, para tener buenos resultados, son necesarios ciertos elementos que no todas las empresas lograban concretar; es condición “sine qua non” que el cliente se dé de alta previamente en el newsletter de la compañía.

En otras palabras, las empresas deben ser capaces de llamar la atención de cliente, para que él, por su propia decisión, optara por recibir los mensajes noticiosos.

Precisamente, con el objetivo de mejorar la tasa de suscripción a los mails comerciales, Epsilon International, líder en soluciones estratégicas, ha recopilado los siguientes consejos:

1. No seas molesto: Por lo general en marketing se utiliza la regla: “no hagas a otros lo que a ti no te gustaría que te hicieran”. Por ende, no debes apabullar a los clientes con formularios de inscripción reiterativos o demasiado complicados. Resulta comprensible que no lo quiera recibir. Además, si se exige al potencial suscriptor la provisión de demasiada información, se corre el peligro de que éste abandone prematuramente el proceso de alta.

2. Facilitar la salida: Colocar los botones para darse de alta en newsletters y perfiles en redes sociales próximos entre sí. Quien se interesa en los primeros, puede mostrar también interés en los segundos y viceversa.

3. Sin sorpresas: Resulta imprescindible que informes al cliente con antelación de todas las noticias, promociones y avisos que encontrará en el newsletter al que se está suscribiendo. Evitar las falsas expectativas disminuye la cantidad de suscriptores, pero también el número de personas que opta por salirse del servicio.

4. Revisa las inscripciones: El encargado debe darse el tiempo de revisar cuidadosamente cada uno de los pasos que el cliente debe dar en el proceso de alta a fin de evitar posibles problemas.

5. Mantener visible: El newsletter es una herramienta importante a la hora de conseguir lectores de un sitio, por ello no debes dejar de promocionarlo (con links directos a la inscripción) en la página principal de la Web corporativa.

6. ¡Bienvenidos!: En el email marketing, la primera impresión es muy importante y de ella depende en ocasiones que el cliente dé una segunda oportunidad a la compañía. Y es que no hay nada mejor para los clientes que ser recibido de buena manera por las empresas. Enviar al usuario un mensaje de bienvenida, tras haber completado el proceso de suscripción al newsletter de la empresa, parece ser un buen comienzo para largas relaciones.

Fuente:
Alto nivel