8 consejos de Marketing Digital para pymes principiantes

En este sentido, Alegra.com, el software que está ayudando a las Pymes con sus tareas de administración y facturación, brinda algunos consejos para iniciar en el marketing digital:

1. Definir el mercado: Para empezar, tener claro quienes consumen el producto / servicio, en qué territorio se encuentran, cuáles son sus necesidades y la solución que se les está ofreciendo.

2. Identificar las fortalezas del producto: Seguro hay muchas empresas que ofrecen el mismo producto o servicio, por esto se debe tener un diferencial que lo haga destacar, entonces es allí donde se debe enfocar las comunicaciones para recordarlo a los clientes. Las fortalezas del producto serán el mejor insumo para crear la primera campaña de comunicación digital.

3. Registrar los clientes: Es importante llevar un registro con los datos de contacto de los clientes (nombre, email), su perfil demográfico (edad, género, nivel educativo, estado civil, etc), y sus hábitos de compra (día, hora, tipo de producto, etc). De esta manera se podrá identificar tendencias sobre sus gustos y preferencias, sus hábitos de consumo, los medios que consultan, sus motivaciones, para desarrollar la estrategia de marketing.

4. Crear el perfil de la empresa en redes sociales: La red social más recomendada para iniciar en el marketing digital es Facebook. Crear una fanpage (no un perfil de usuario) y empezar a comunicar los mensajes clave, y hablar con los clientes de acuerdo al conocimiento que se tenga sobre las motivaciones, gustos y preferencias. De esta manera se generará empatía y engagement con la marca, se ganarán seguidores y potenciales nuevos clientes. Siempre apoyar las comunicaciones con imágenes, que valen más que mil palabras.

5. Prestar atención a la experiencia de los clientes: Es clave estar atento a las buenas experiencias de los clientes con un producto, ya que se pueden crear historias y testimonios alrededor de estas experiencias para compartir en las redes sociales y así fidelizar a los buenos clientes.

6. Pedir a los clientes que sigan los canales digitales: La audiencia de las redes sociales debe estar conformada principalmente por los clientes, porque son ellos quienes mejor conocen la marca y estarán interactuando constantemente.

7. Desarrollar la primera campaña: Cuando se tenga una base de datos sólida de los clientes, y ya que se conocen sus hábitos de consumo, se puede desarrollar la primera campaña de marketing usando la herramienta de email o Adwords.

8. Evaluar periódicamente los resultados: Realizar reportes mensuales del crecimiento en redes sociales, índice de ventas y el impacto de las campañas de email marketing. De esta forma se podrá evaluar si los esfuerzos están funcionando o si se deben replantear.

Fuente:
Colombia Digital