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Muchas empresas suelen cometer dos errores importantes con su web: uno, invierten mucho dinero para conseguir visitantes en ella, pero no tienen una web optimizada que convierta esos visitantes en clientes, y dos, se centran en sus redes sociales para conectar con los consumidores y fidelizarlos (o captar otros nuevos), olvidándose y descuidando su página web.

Si una web está bien hecha, lo normal es que el número de visitantes y el tiempo de visita aumenten cada mes. De no ser así, debemos preguntarnos qué va mal para y cómo podemos solucionarlo.

Estos son los principales errores que detectamos:

1. No expresa claramente qué vende
El primer objetivo es mostrar a los visitantes cuáles son los productos y servicios ofrecidos y por qué son mejores que los de la competencia. Muchas empresas esconden esta información importante en otras páginas, en lugar de darle la mayor visibilidad posible, por ejemplo en la página de inicio o en cada paso durante el proceso de compra.

2. La web no se ve bien desde ningún dispositivo móvil
¿Tiene la web un diseño responsive? Actualmente todas las páginas se deben ver correctamente en los dispositivos móviles. El consumidor vive enganchado a su smartphone: compra, se socializa, resuelve sus dudas, opina..., todo esto y más a través de las redes sociales. Por eso, hoy más que nunca las empresas deben tener sus sitios adaptados a la pantalla de los smartphones, de las tablets y de los que está entrando con fuerza, los wearables.

3. No hay Call to action (llamadas a la acción)
Un call to action es una llamada a la acción, un botón que pide al consumidor hacer algo: comprar, descargar, apuntarse... Una web debe incluir estos botones, sino su función sería más bien la de una tarjeta de presentación que otra cosa. Si queremos hacer crecer nuestro negocio, la web debe formar parte de la estrategia para captar clientes y los call to action son imprescindibles para conseguirlo.

4. La web es fea
El diseño de la web es la primera impresión que se llevará el visitante de nuestra empresa, por eso la imagen es tan importante: tener un logotipo bonito, un eslogan y un nombre de empresa, que expresen los valores del negocio y que estén equilibrados entre ellos, será el secreto para causar una buena impresión de primer momento.

5. No escriben pensando en Google
La web debe tener las palabras clave por las que quiere que lo encuentren los usuarios en línea. Así que no olvide colocarlas en sus artículos, página principal y en las demás páginas.

6. No incluir los datos de contacto o un formulario
Muchos cometen el error de crear su página web y no mostrar sus datos de contacto porque no quieren que nadie les invada con múltiples preguntas o simplemente porque no les gusta dar esa información personal. Pero, entonces ¿cómo iniciará el primer contacto el nuestro cliente? La web debe tener una pestaña de Contacto donde el visitante pueda encontrar una dirección o un formulario para hacer todas las preguntas que quiera y llegar a un acuerdo con el vendedor.

7. El tiempo de carga es lento
Las fotos y los videos son recursos muy llamativos para el usuario, pero cuidado con abusar de ellas porque puede ralentizar la web. Si el tiempo de carga dura más de 3 segundos, el usuario se cansará de esperar y acabará cerrándola. Así que piénselo bien y asegúrese de comprobar esto si no quiere perder algunas ventas.

8. El contenido que hay en ella está desactualizado
No basta con crear una web, estar presente en Internet y dejarla así para siempre. La web hay que actualizarla con informaciones nuevas para atraer clientes y captar su interés.

9. No es social
Debemos incluir en la web botones hacia nuestros perfiles de redes sociales, así permitimos que los visitantes compartan lo que les pueda gustar de nuestro portafolio, teniendo así una oportunidad para ganar más visibilidad y captar nuevos clientes.

10. Incluye demasiada publicidad
Tener publicidad en nuestra web es bueno, ya que es la forma de sacar beneficios económicos de ella, el problema es abusar y poner los anuncios en lugares que resulten molestos para el visitante. Hay que controlar esto e intentar que la publicidad no sea intrusiva y que aporte calidad a nuestra web, en lugar de restarle.


Edith Gómez
Editora en Gananci y especialista en comunicación online

 

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Fuente: https://www.colombiadigital.net