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En junio de 2010, Steve Jobs dijo en la apertura del evento D: All Things Digital, entrevistado por los periodistas Walt Mossberg y Kara Swisher, dijo que la era post-PC había llegado, e hizo una analogía: “Cuando éramos una nación agraria, todos los vehículos eran camiones. Luego la gente se fue a los centros urbanos y optó por los automóviles. Pienso que los PC están siendo como los camiones…”.

El peso de las palabras de Steve Jobs ha hecho que en muchos ámbitos, incluidos los medios de comunicación, se hable de la era ‘post-PC’ como un hecho irrefutable. Pero no todos están de acuerdo, y en Dell, una de las empresas líderes en el mundo en ventas de computadores personales –portátiles y de escritorio– son contundentes al afirmar que no creen en el fin del PC.

Algunas cifras alientan a los defensores del concepto de la era ‘post-PC’. Por ejemplo, Gartner predice que el próximo año toda la industria del PC venderá unos 400 millones de unidades, mientras que las ventas de teléfonos móviles alcanzarán los 1.500 millones, y de ellos, 600 millones serán teléfonos inteligentes, con capacidades de cómputo. Y en 2012 se prevé que el naciente mercado de tablets se acerque en su tercer año a los 100 millones de unidades vendidas, la cuarta parte de un mercado maduro y consolidado como el del PC.

Michael Dell está convencido de que estas cifras no lo dicen todo. En una entrevista vía chat, dijo a Businessworld hace un par de semanas que “los reportes de la muerte del PC son demasiado exagerados. Solo este año se venderán 440 millones de PC, mientras que Gartner predijo que este año se venderían unos 40 millones de tablets. He oído de estos reportes de la muerte del PC desde al menos mediados de los años 90, y aún cuando la industria solo vendía 100 millones de unidades al año”.

Dell, cuya empresa produce no solo PC sino soluciones de cómputo para grandes, medianas y pequeñas empresas, agrega que el éxito de una nueva categoría no significa el fracaso de otra. “Nadie niega que los teléfonos inteligentes y los tablets esan una categoríaa que ha crecido significativamente en el pasado reciente, pero la verdad es que el PC no va a desaparecer en ninguna parte. Al menos no en el futuro cercano”.

“Cuando una persona compra un teléfono inteligente, este no es sustituto del PC. Los ‘smartphones’ y los tablets son buenos para ciertas cosas, como el consumo de contenido, pero pienso que el mercado de PC aún no ha logrado su mayor penetración y que tiene un espacio significativo de crecimiento. Pienso que puede ser descrito como la era ‘PC-plus’, en lugar de una era ‘post-PC’, agregó.

Por su parte, Luis Cifuentes, director general de consumo y pymes para Hispanoamérica y el Caribe de Dell, afirma que el negocio de PC sigue en un gran momento. “Nosotros indudablemente sí tenemos un negocio rentable de PC. No estamos enfocados en equipos por debajo de 499 dólares, estamos muy enfocados en equipos de bandas de precio medias y altas”.

¿Estaba equivocado Steve Jobs? Cifuentes asegura que se comparten algunos aspectos de la visión del fallecido líder de Apple acerca de la evolución de las necesidades de la computación personal, pero no como para hablar del fin del PC. “No creemos que la respuesta a esta evolución sea eliminar el PC o salirse de este mercado”.

Al contrario, Cifuentes cree que el PC le permite a Dell no solo tener un importante negocio, sino fortalecer el de las soluciones empresariales. La presencia de Dell en segmentos del hogar y los usuarios personales, con computadores de escritorio y portátiles, le permiten a la empresa alimentarse del punto de vista de los usuarios finales, que hoy son más determinantes que nunca en las decisiones de tecnología de las empresas. “La inversión tecnológica vive un cambio radical en estos últimos años. Antes eran los usuarios corporativos los primeros en acceder a los adelantos de computación, ahora somos los usuarios del hogar los que primero tenemos acceso y queremos llevar estos avances a las empresas”, agrega.

Mercados emergentes siguen siendo territorio PC.

La gerente general de Dell Colombia y Ecuador también compartió sus impresiones sobre el futuro de la industria y el impacto de los tablets en ella. Perilla afirma que “definitivamente en Dell no creemos que la muerte del PC se aproxima, y mucho menos en mercados emergentes como el nuestro, porque aún hay muchos caminos por recorrer para darles acceso a las personas a la tecnología, cerrar la brecha digital, y obviamente la herramienta que consideramos más adecuada para habilitar este proceso es el PC”.

La gerente de Dell en estos dos países señala que en Estados Unidos la compañía tiene una oferta tecnológica en los segmentos de tablets y teléfonos inteligentes, pero que está expandiendo esta oferta con cautela en la región, teniendo en cuenta que el 75% del negocio de Dell es corporativo (dirigido a empresas). “Muchas de las soluciones que estamos desarrollando son para las empresas, y no son solo el dispositivo físico (en los que seguimos invirtiendo), sino también cómo el ambiente del data center va a apoyar todos esos múltiples dispositivos que sabemos que van a seguir evolucionando y desarrollándose”.

En la parte computadores portátiles y de escritorio, tenemos hoy el portafolio más amplio que hemos tenido en nuestra historia; opciones para el consumidor final hasta estaciones de trabajo (workstations) muy poderosas para usuarios que demandan mucha capacidad en las empresas”, concluye Marcela Perilla.

Fuente: http://www.enter.co